Los contactos excluidos te permiten elegir a qué personas Clara nunca les contesta. Cualquier persona que agregues a la lista siempre sonará directamente en tu teléfono — Clara no contestará y la llamada no aparecerá en tu bandeja de entrada de Clara.
Úsalo para tu familia, amigos cercanos o cualquier contacto de trabajo que siempre quieras atender tú.
Cómo configurarlo
- Abre la app de Clara y ve a Settings
- Toca Call Handling
- Toca Excluded Contacts
- Cuando se te pida, dale a Clara permiso para acceder a tus contactos
- Aparecerá tu lista de contactos — toca a cualquier persona que quieras agregar
Los cambios se aplican de inmediato. No hay botón de guardar — al tocar un contacto se agrega a la lista al instante.
Tus contactos seleccionados aparecen en una sección Selected en la parte superior de la pantalla, para que siempre veas de un vistazo quién está en la lista.
Buscar un contacto
Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla para encontrar a alguien por nombre o número de teléfono. Es útil si tienes una lista de contactos larga.
Quitar a alguien de la lista
Toca su nombre en la sección Selected en la parte superior de la pantalla. Se quitará de inmediato y Clara volverá a contestar sus llamadas a partir de ese momento.
Agregar un contacto desde una llamada que ya recibiste
No necesitas pasar por los ajustes para agregar a alguien. Si un contacto ya te llamó a través de Clara:
- Abre la tarjeta de la llamada desde tu pantalla de inicio o tu bandeja de entrada
- Toca el menú de acciones (•••)
- Selecciona Exclude from Clara
También puedes hacerlo desde el perfil de un cliente — marca la casilla Excluded Contact en su perfil.
Qué pasa cuando llama alguien de la lista
Su llamada suena directamente en tu teléfono, exactamente como antes de configurar Clara. Si no puedes contestar, escuchará tu señal normal de ocupado o no disponible — la llamada no pasa a Clara.
Preguntas frecuentes
¿Agregar a alguien a los contactos excluidos afecta algo más? No. Clara sigue atendiendo todas las demás llamadas con normalidad. La lista solo afecta a los contactos específicos que agregaste.
¿Puedo agregar o quitar contactos en cualquier momento? Sí — puedes actualizar la lista cuando quieras, y los cambios se aplican de inmediato.
¿Y si agrego a alguien por accidente? Solo toca su nombre en la pantalla de Excluded Contacts para quitarlo. No se pide confirmación.
Di permiso de contactos pero solo aparecen algunos de mis contactos (solo iOS) En iOS, es posible que hayas elegido compartir con Clara solo contactos específicos en lugar de tu agenda completa. Para ampliar la lista, vuelve a Excluded Contacts y toca Manage Access para actualizar qué contactos se comparten con la app.
Negué el permiso de contactos por error — ¿cómo lo arreglo? Ve a la app de Settings de tu teléfono → Clara → Contacts y otorga el permiso desde ahí. La app de Clara te pedirá hacerlo automáticamente si el permiso fue negado antes.
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos a [email protected].