Mantén en marcha las llamadas mientras trabajas con las dos manos

Clara contesta las llamadas del negocio, hace las preguntas que configures y ofrece datos de quien llamó y resúmenes para dar seguimiento. Los contratistas eléctricos pueden revisar esa información en las apps de Clara para iPhone y Android mientras se mueven entre trabajos.

No. Clara puede registrar detalles que reporta la persona, como chispas, humo, olor a quemado, un apagón o cableado expuesto, y aplicar las instrucciones de ruta que configure tu negocio. Clara no diagnostica la falla, determina si una situación es segura, da orientación eléctrica, reemplaza a los servicios de emergencia ni promete un tiempo de respuesta.

Puedes configurar a Clara para preguntar qué observa la persona, qué trabajo necesita, el tipo y la ubicación de la propiedad, el plazo, notas de acceso y los datos de contacto. Tu equipo decide qué preguntas corresponden e interpreta las respuestas.

Sí. Clara puede recopilar si la persona pregunta por una inspección, un certificado, una prueba de equipos, los datos de la propiedad y un plazo. Tu negocio confirma el servicio, el alcance, el precio y la cita.

Clara tomará un mensaje con los detalles y te avisará para que tu equipo lo revise y decida el siguiente paso. Clara no promete un tiempo de respuesta a menos que configures una regla vigente para ello.

Clara puede contestar llamadas a cualquier hora cuando el desvío está activo. Configura qué puede recopilar fuera de horario, quién recibe el resumen y qué inquietudes reportadas necesitan atención humana o de servicios de emergencia.

Clara se presenta como la asistente virtual. Tú controlas el saludo y la información del negocio que Clara usa durante la llamada.

Clara puede recopilar los datos que necesita tu estimador y compartir solo la información estándar que apruebes. Tu negocio evalúa el trabajo, fija el precio, confirma cualquier tarifa de visita y aprueba la cotización.

Puedes revisar los datos de quien llamó y los resúmenes en las apps de Clara para iPhone y Android, para llevar la información contigo mientras te mueves entre trabajos.

No, y tienes dos opciones. Desvía las llamadas de tu número de negocio actual y Clara contesta cuando tú no puedes, o usa tu número de Clara como una segunda línea de negocio dedicada y da ese número en su lugar. De cualquier forma, Clara contesta.

Clara tomará un mensaje y te lo marcará como pendiente. Clara no intentará inventar una respuesta, si algo está fuera de lo que puede resolver, toma un mensaje y se asegura de que recibas los detalles para que puedas devolver la llamada.