Clara atiende llamadas en prácticamente cualquier idioma, y la app la puedes usar en uno de cinco. Hay tres cosas distintas que puedes controlar: el idioma en el que Clara habla con quien llama, el idioma de tu saludo y el idioma de la app.
Clara cambia de idioma durante la llamada
Para esto no tienes que configurar nada. El inglés es el idioma predeterminado para la mayoría de los negocios, y Clara empieza cada llamada ahí.
Si quien llama responde en español, francés u otro idioma, Clara lo detecta en sus primeras palabras y sigue en ese idioma por el resto de la llamada. La persona no marca nada ni tiene que preguntar si alguien habla su idioma.
Todo lo demás funciona igual. Clara sigue averiguando quién llama y por qué, sigue haciendo las preguntas que configuraste y sigue enviándote las notas cuando termina la llamada.
Poner tu saludo en otro idioma
Si la mayoría de las personas que te llaman hablan un mismo idioma, puedes hacer que Clara abra la llamada en ese idioma en lugar de inglés.
Escribe tu saludo en el idioma que quieras y Clara lo dice en ese idioma, con el acento correcto. Quien llama escucha su propio idioma desde el primer segundo.
Igual puedes combinar los dos. Saluda en inglés y deja que Clara cambie para quien lo necesite, o saluda en español y deja que Clara cambie al inglés para quienes lo necesiten.
Mira qué hace que un saludo sea bueno para saber cómo redactarlo.
Cambiar el idioma de la app
Esto cambia el idioma de la app de Clara en tu teléfono. Es independiente del idioma en el que Clara habla con quien llama.
- Abre la app de Clara
- Ve a la pestaña Business (abajo a la derecha)
- Toca App preferences
- Toca App language
- Elige English, Spanish, French, Portuguese o Chinese
La app cambia de inmediato.
Qué cambia cuando cambias el idioma de la app
Cambian dos cosas:
- La app en sí. Los menús, botones y ajustes aparecen en tu nuevo idioma.
- Los resúmenes de tus llamadas. A partir de ese momento, Clara escribe los nuevos resúmenes en tu nuevo idioma, sin importar en qué idioma habló quien llamó.
Los resúmenes escritos antes del cambio se quedan en el idioma en que se escribieron. Tu historial de llamadas, tus ajustes y tu saludo quedan intactos.
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¿Todavía necesitas ayuda?
Si Clara no está cambiando de idioma como esperas, escríbenos a [email protected] y alguien de nuestro equipo te ayudará.