Cuando Clara contesta una llamada en tu nombre, la conversación sigue un flujo natural diseñado para recopilar la información que necesitas mientras la persona que llama se siente cómoda.
El flujo de la llamada
- Saludo — Clara se presenta usando el nombre de tu negocio. Por ejemplo: “Hola, bienvenido a Roberts Plumbing. Soy la asistente virtual, ¿en qué puedo ayudarte hoy?”
- Entender la consulta — Clara pregunta en qué necesita ayuda quien llama, dejando que lo explique con sus propias palabras.
- Recopilar detalles — según tu configuración, Clara pedirá el nombre, el número de teléfono y la ubicación de quien llama, además de cualquier otro dato relevante para tu oficio.
- Cierre — Clara confirma los detalles y le informa a quien llama que te pondrás en contacto.
Qué recibes
Después de cada llamada, recibes:
- Un resumen — un párrafo corto que describe lo que necesita quien llamó
- Datos de quien llamó — nombre, número de teléfono y ubicación
- Transcripción completa — la conversación entera, palabra por palabra
- Indicador de urgencia — para que puedas priorizar a quién devolverle la llamada
¿Cuánto duran las llamadas?
La mayoría de las llamadas duran entre 60 y 90 segundos. Clara está diseñada para ser eficiente sin que se sienta apurada.